Ми цінуємо свою репутацію. Усі товари в нашому магазині є оригінальними. Купуючи у нас, ви захищаєте себе от неякісного або простроченого товару и гарантовано отримуєте оригінальний, високоякісний і безпечний товар.
Згідно з чинним законодавством*, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.
* Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-ХII и Приложение №3 к Постановлению КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172 к товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену (возвращению), относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).
Заміна бракованого товару
У разі виявлення заводського дефекту товару (например, не працює розпилювач, пошкоджено флакон), ми обов'язково обміняємо його на товар належної якості.
Зверніть, будь ласка, увагу, что кур'єр або співробітник відділення «Нової Пошти» не уповноважений надавати консультації щодо товару. Розпаковану коробку із замовленням повернути кур'єру неможливо — усі питання щодо комплектації замовлення, відсутності товару або наявності браку вирішуються з консультантом інтернет-магазину decanthouse.com.ua.
Для обміну бракованого товару звертайтеся, будь ласка, по адресу info@decanthouse.com.ua или за телефоном (098) 724-21-27 (щодня з 10:00 до 20:00), і наші співробітники вирішать питання у найкоротші терміни.